Retningslinjer for angrerett

Reklamasjon & garanti

Selger blir betegnet som: Hverdagsfiks.no, vi, oss eller våre.
Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.

Når du handler hos hverdagsfiks.no er du beskyttet av norske forbrukerrettigheter, inkludert retten til å reklamere på produkter dersom de har feil eller mangler. Her finner du våre retningslinjer for reklamasjon:

Oppdager du en feil eller mangel ved et produkt kjøpt hos oss?
Vennligst ikke send varen tilbake før du har kontaktet vår kundeservice.

For å registrere en reklamasjon, send en e-post til hverdagsfikskundeservice@hotmail.com. Oppgi ordrenummer, hvilket produkt det gjelder, og en kort beskrivelse av feilen. Dersom mulig, legg gjerne ved et bilde av produktet.

Når reklamasjonen er godkjent av kundeservice, kan du registrere den via din profil.

Etter mottatt reklamasjon vil produktet bli vurdert av våre servicemedarbeidere. I noen tilfeller må produktet sendes videre til leverandøren for nærmere vurdering.

Vi setter stor pris på din tilbakemelding, og jobber for å behandle alle reklamasjoner innen 14 dager.

Viktig å merke seg:

• Reklamasjonsretten dekker kun produksjonsfeil, ikke normal slitasje eller skader forårsaket av feil bruk.

• Reklamasjonen må meldes så snart feilen oppdages.

• Du kan reklamere i inntil to år fra du mottok varen.

• Dersom produktet eller deler av det er ment å vare vesentlig lenger, gjelder en reklamasjonsfrist på fem år.